徐祖荣先生荣获中外酒店白金奖十大年度人物。

 

【获奖辞】徐祖荣——以奉献精神把［锦江之星］发展成为中国最具影响力的经济连锁酒店品牌。拥有［锦江］20余年酒店管理经验的徐祖荣先生，以把控连锁运营，降低成本的专业能力，带领团队创造了品牌规模经济和社会效益的双赢局面。

 

简介：

徐祖荣从事酒店管理二十余年，曾先后担任上海龙柏饭店、上海国际饭店、锦江集团美国加州公司总经理，现任锦江之星旅馆有限公司首席执行官，并将之发展成了中国最具影响力的经济型连锁旅馆公司。2010年5月，徐祖荣荣获“上海市2010年全国劳动模范”称号。

如今，锦江之星越做越大，但最让徐祖荣有成就感的是带出了一支专业、敬业的团队。徐祖荣告诉笔者，酒店业是一个实践性的行业，锦江之星的管理人员都是从打扫客房、铺床、擦马桶、托盘子开始做起。“我当初也铺过床，我们现在的市场总监也托过盘子。锦江之星就是在十多年的实践与创新中才发展到今天的成就。”

1997年，当徐祖荣挑起“锦江之星”这副担子时，种种声音不绝于耳。锦江集团慎重考虑后，还是决定让徐祖荣去走这条从未有人走过的道路，但给出的启动资金只有1000万元。徐祖荣说，做出这样的决策，是因为看准了这个市场，并进行过大量的调查研究。“在美国工作的两年时间里，我观察过当地的酒店行业，超过70％的是经济型酒店。也就是说，大部分人出差或旅行时，首先选择的是经济型酒店，而不是那些星级酒店。我相信，这是一个大趋势。”

就当时而言，“供大于求，星级越低，出租率越低”的市场氛围，亏损成为整个行业的常态，但锦江之星却创造了酒店业的奇迹。“仅仅三个月，锦江之星就打破了酒店业出租率70%的吉尼斯记录，达到了90%；五个月后，达到了酒店业近乎完美的业绩：100%，最高达到129.6%。” 徐祖荣满脸欣慰。

作为经济型酒店，锦江之星对安全和卫生的重视程度在业内独树一帜。徐祖荣说，比如在材料采购方面，从家具、地板到涂料，锦江之星都采用环保材料。即便是装修结束的当天入住，旅客也决不会闻到任何异味。同时，锦江之星还有一套严格的物业检测系统，确保各项设施的安全系数。“如果说，一般的经济型酒店对每间房的投资是5～6万，而我们的则是8～10万。”

徐祖荣说，对任何一家经济型酒店来说，控制成本都是非常重要的。为降低费用，锦江之星在各方面均提高效率，而不以损失品质为代价。在内部管理方面，锦江之星一直奉行“能省则省”原则。比如，每十家店设一位地区总经理，统筹管理各店事务，而非各自为政，资源浪费；还有业务流程上的调整，简化退房查房手续、部件配送流程等。在一系列有效措施推动下，自2006年至今，锦江之星的盈利能力不断上升。

徐祖荣还建议正在奋斗中的年轻一代：做事要踏踏实实。心里要有大抱负，要当将军，但仗还是要一场一场打，砖头还要一块一块地砌。要学会坚持，不要轻易跳槽，即便跳槽也不要轻易换行业，总有一天你会成为某一领域的专家或专才。