吴晓燕女士荣获中外酒店白金奖最具影响力业界领袖人物。
【获奖辞】吴晓燕——让战略高度和职业责任形成平衡体系的巾帼领袖。身为天伦国际酒店管理集团总裁,吴晓燕女士以酒店资深管理专家为职业责任发展核心,以10年时间创建并带领[天伦集团]跻身全球酒店集团300强;影响中国商界。
简介:
吴晓燕女士
天伦国际酒店管理集团 董事长、总裁
酒店资深管理专家
国家级酒店星级评审员
首批中国饭店职业高级经理人
北京市旅***业协会饭店分会副会长
北京休闲度假企业联谊会会长
法国美食协会终身荣誉蓝带奖章获得者
中国经济女性杰出贡献人物
中国饭店业十大领军人物
中国饭店业年度十大人物
业绩载入《中国百名优秀企业家奋斗史》
工作经历:
1969年2月至1971年2月 ***生产建设兵团
1971年2月至1983年1月 中国人民解放军基建工程兵设计院
1983年至1993年 北京国际信托投资有限公司
1994年至2006年4月 天伦王朝饭店总经理
2001年至今 天伦国际酒店管理集团 总裁
历任天伦王朝饭店总经理、天伦松鹤酒店总经理、渔阳饭店董事长。现任天
伦国际酒店管理集团总裁。
天伦国际酒店管理集团董事长、总裁吴晓燕女士不仅拥有女***性睿智的姿态,还具有顽强韧性的知性美。她将以人为本、真诚信任、默契协作、创新进取的集团企业文化根植于每一个员工以及顾客的心中,得到了“天时、地利、人和”的有机统一,她凭借十六年高星级酒店管理经验和酒店集团化发展的探索,带领天伦国际酒店管理集团跻身世界酒店集团300强行列,获得中国酒店业民族品牌先锋和十大品牌酒店集团等荣誉。吴总说天伦国际品牌形象的树立是有魄力有胆识的集团领导班子和全体员工辛勤汗水和智慧的结晶,而品牌的成功更是源于企业文化的坚实基础。
天伦国际酒店管理集团是在单体酒店成功运营10余年的基础上发展起来的,具有深厚的经营功底和丰富的管理经验,随着经营管理不断深化升级,天伦国际的企业文化也在逐步形成和丰富。集团通过培养认同感和归属感,向员工潜移默化地灌输企业文化。在吴总的倡导下,集团奉行“以人为本、真诚信任、默契协作、创新进取”的信条,努力为宾客和员工营造一种温馨和谐的氛围。天伦国际把服务特色概括为“丝一般的情”,用“丝”谕示服务的品质,发自内心,细腻入微,自然体贴,关心客人,关注环节,注重细节。如果说一个酒店集团能够为住店客人带来满意、感动和惊喜,这个集团的服务品牌就是优秀的。
发展到今天的天伦国际酒店管理集团目前一共有13家酒店,其中有4家度假酒店。与其他酒店集团相比,天伦国际酒店集团发展速度并不快,吴总对集团未来的发展充满信心,她表示:“现在力争把五星级的瑞廷品牌,四星级的瑞格品牌这两个品牌做好,希望以后客人一听到这个品牌就想到这个品牌的质量。天伦国际酒店集团今后发展的重点还是在北京,天津、山东、东北可能是将来的辐射地。相信随着市场需求的不断扩大,我们的体系将更加成熟,管理一个酒店就要有一个体系来支撑,我们希望它一开始就进入到天伦国际酒店管理集团这个模式中去。”作为一家专业化的酒店管理公司,相比管理酒店的数量,天伦更注重质量;相比集团规模,天伦更注重品牌特色的开发。