如今,已经进入5G时代,随着互联网技术的不断发展,人工智能对生活越来越大,不断进入我们的“衣食住行”等各个方面,就拿我们经常会接触到的酒店服务来说,不少传统酒店已经开始暗自升级,开始打入智能服务市场了。尤其是随着AI人工智能的不断发展,传统酒店也开启了“刷脸”智能入住新模式。

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疫情无接触,触发酒店“刷脸”新体验
2020年,一场突如其来的疫情让原本如火如荼的旅游业陷入了前所未有的冷淡期,而与之密切相关的酒店行业也备受打击。在这样一个特殊时期,酒店如何做出顺应时局的改变或升级,成为了必然要考虑的问题。因疫情的传播性,“无接触”成为了各行各业的热门词汇,而酒店的升级改造自然也离不开这一要点。使用“刷脸”入住,就是传统酒店做出的一大改造,将疫情期间的特殊性加以技术支持,达成了既安全又快捷的新颖体验。

众所周知,一场疫情给酒店行业带来了新变化,酒店行业面临着前所未有的新监管、新需求,在这样的变化下要实现新的收益,再用此前传统的经营模式,不寻求突破创新是行不通的。于是智能酒店解决方案应运而生,借助科技迅速发展的优势,抓住用户需求及市场变化,将传统酒店升级改造,以全新的思路经营。
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人证核验一体,准确高效
随着疫情防控逐渐常态化,酒店旅游业也渐渐复苏,我们不难发现疫情后人们对于互联网有了更加敏锐的观察力,或者说有了更多的依赖性。许多用户在选择酒店时会更看重一家酒店的网评,或从官网上或从许多第三方APP上了解酒店信息。浏览用户评价时你会发现,传统酒店模式渐渐难以满足顾客的需求,智能化、数字化服务体验已经成为顾客选择是否入住酒店的一项重要指标之一。
那么智慧酒店为什么会比传统酒店更受欢迎呢?首先受疫情影响,“无接触”理念已经深入用户内心,智慧酒店可以避免人群聚集,快速完成入住等多项***作;其次,现代科技生活下,人们对于智能产品多了一份依赖性,逐渐适应了智能生活,而智慧酒店恰好符合了目前众多用户的需求;再者,智能酒店所运用的高科技技术本身就是一大卖点,对顾客的吸引力高于传统酒店。

以前入住酒店时,往往仅需出示身份证件,酒店工作人员肉眼辨别通过即可,信息的准确性及真实性都有待检验。而随着人脸识别技术的逐渐成熟,核验一体机,就能够将身份核验这一工作更快速的解决,并且相较于人工而言也更加准确,一定程度上保证了人员的安全性。
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个性体验,创新服务
90、00后年轻群体已经走向社会,并成为新兴崛起的旅游消费力量,作为增长最快、影响力最大的旅游消费者群体。当消费群体发生变化时,酒店的经营策略或方向也应该做出相应的改变,针对年轻群体的个性化需求,智慧酒店采用自助式服务,让入住体验更自由,更贴近年轻人的生活理念。

智慧酒店个性化、多元化的入住体验,更能吸引新一代消费群体,“无人智能,自助入住”的住房体验,更符合年轻人喜欢自由与潮流的特点。