雅高携程麦肯锡联合发布重磅报告

携手为中国旅游业探寻可持续未来

可持续旅行报告体现三方环保愿景，为从业者和旅行者提供切实可行的建议

中国上海 — 全球领先的酒店集团雅高集团、全球领先的一站式旅行平台携程集团和全球管理咨询公司麦肯锡今日联合发布重磅报告《探寻中国环保旅行之道》。这份联合研究报告深入探讨了中国旅游业对环境的整体影响，分析了中国旅行者对可持续旅行的取态，并详细阐述了中国旅游业界为推动可持续旅行而应采取的举措。作为一份极具前瞻视野的研究报告，《探寻中国环保旅行之道》建议各相关方积极推行一系列可持续变革举措，涵盖从日常行为到系统安排的方方面面，旨在助力未来旅游业和酒店业成为具有高度示范引领作用的行业变革样板。同时，报告也提出多种跨行业价值链协作措施，以供中国旅行者及全球旅行服务供应商参考借鉴，并以务实的姿态帮助中国旅游业大步奔赴一个可持续的未来。

（从左至右：雅高集团副首席执行官、集团首席财务官兼高端、中档和经济型部门首席执行官Jean-Jacques Morin先生，雅高集团主席兼CEO塞巴斯蒂安·巴赞先生，雅高集团大中华区CEO罗凯睿先生，携程集团高级副总裁、大住宿事业群CEO陈瑞亮先生，携程集团CEO孙洁女士，上海市文化和旅游局市场管理处处长李兵华先生，麦肯锡全球研究院联席院长、麦肯锡全球资深董事合伙人华强森先生，麦肯锡全球董事合伙人沈思文先生。）

虽然世界面临空前严峻的可持续发展挑战，但中国旅游业在倡导可持续旅行方面仍可发挥关键作用。根据世界旅游业理事会的数据，到2032年，中国有望成为全球最大的旅游市场，而在疫情发生前，中国就已是全球最大的旅游市场之一。本报告就指出：中国旅游产业全价值链的碳足迹不容小觑 — 2019年，旅游业约占中国碳排放总量的6%至8%。

来自麦肯锡的可持续旅行调查数据显示，中国旅行者对相关消费行为所产生的环境影响感到担忧，并已开始寻求可持续方案，但在搜索上或需得到更多帮助。携程集团的调研数据则显示，接近85%的中国旅行者认为可持续旅行“重要”或“非常重要”，超过60%的中国旅行者担心气候变化。但报告同时发现，尽管中国旅行者抱有可持续意识，但并不愿为更可持续的产品或服务支付溢价。因此，如何为旅行者提供与可持续性成本有关的信息，突出旅游业为改善可持续产品供应所做的努力才是关键出路所在。只要旅游业能够让旅行者知晓必要的共担成本，并理解价格上涨只是短期的，他们就更可能会表现出更高的支付意愿。

针对目前的情况，报告也就中国旅行者可以采取哪些措施来实现可持续旅行，并赋能自身决策提供了指导意见，包括通过认证服务提供商选择和预订可持续旅行方案、在一个目的地停留更长时间以及养成可持续旅行习惯，如减少更换毛巾床单的次数以及拒绝一次性塑料用品。但报告同时指出，单纯改变旅行者的行为只是第一步，因为实现长期可持续性还是需要旅行服务提供商的共同参与，而后者有责任激发旅行者的环保意识。

因此，报告也为旅行服务提供商提出了一系列建议，以支持中国旅行者理解可持续旅行的意义、激发行为改变并最终助力整个行业走向“碳积极”模式。相关建议包括利用技术平台来提高可持续旅行方案的网络能见度、借助标签帮助旅行者了解自身行动对环境的影响、出台激励措施来鼓励消费者的环保行为以及培养员工的可持续发展思维。

随着消费者选择可持续方案的意识和意愿提高，加之旅行服务提供商采取更可持续的运营方式，旅游业有望在可持续发展方面立竿见影取得一些效果。然而，要持续推进可持续发展，仍然需要全行业的共同努力。因此，报告最后呼吁整个旅游业采取行动、携手合作，共同实现行业在中国市场的可持续转型。而作为雅高、携程和麦肯锡的三方合作项目，此次发布的报告本身就成为了建立合作思维的起点，并以重要信息资源赋能旅行者和从业者携手并进做出积极改变。

在上海和平饭店，费尔蒙旗下酒店举行的报告发布会上，来自雅高、携程及麦肯锡的专家分享了各自对于在中国探寻环保旅行之道的洞见。

雅高集团主席兼首席执行官塞巴斯蒂安·巴赞（Sébastien Bazin）先生强调：“人类福祉与可持续发展是雅高一切行动的核心关注。谋求可持续发展，每个人都责无旁贷，但集体的力量更胜一筹，所以今天发布的这份报告意义重大，为行业协作指明了方向。我们认为，仅靠一己之力来改变现状是远远不够的，只有全行业全社会集体行动才能促成真正的变革。以负责任的方式开展海内外旅行能与各国民众建立联系，而雅高非常自豪能够引领这一集体变革之旅，支持当地社区、保护生物多样性以及分享和培养更可持续的行为习惯。我们很高兴能与战略合作伙伴携程集团以及值得信赖的管理咨询大师麦肯锡合作，共同编写出这份聚焦可持续发展的重磅报告，持续为我们的宾客、员工和合作伙伴带来积极影响。”

携程集团首席执行官孙洁女士则表示：“可持续旅行不仅是全球旅行者关注的，同样也是携程‘追求完美旅程，共建美好世界’使命的主动选择，携程集团一贯坚持人与自然的和谐相处，践行绿色和环保的理念，携程集团‘可持续旅行LESS计划’发布后的一年时间，已经覆盖了数千万全球游客，这是携程集团在旅***业践行低碳环保的绿色实践。非常高兴与我们的战略合作伙伴雅高集团和全球管理咨询公司麦肯锡合作推出这份报告，让更多中国的旅行者、合作伙伴一起加入到绿色环保的征程，同时携程集团正在坚持将绿色环保的社会价值和商业价值融为一体，为更多合作伙伴带来全新的生意增长机会。”

麦肯锡全球资深董事合伙人、麦肯锡全球研究院联席院长华强森先生（Jonathan Woetzel）也指出：“中国旅游业足以凭借其庞大的规模，在推进可持续发展议程方面发挥领导作用。随着旅行者在后疫情时代开始重启出行计划，他们在旅程中的每一个环节，都有机会做出看似微不足道却能立刻减少碳足迹的选择。然而，推动可持续旅行的责任不能仅由旅行者承担。只有当整个旅游业的参与者携起手来，才能真正推动长远变革；从酒店到旅行社，从绿色投资者到技术提供商，概莫能外。”

点击这里下载《探寻中国环保旅行之道》- 中国旅游业可持续发展联合研究报告。

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关于雅高

作为全球领先的酒店集团，雅高在全球110个国家拥有5400多家酒店和10000家餐饮场所。雅高旗下包括超过40个奢华、高端、中端和经济型酒店品牌，同时还有独到的娱乐和夜生活场所、餐厅和酒吧、服务型品牌寓所、共享住宿酒店、礼宾服务以及联合办公空间等，并携手Ennismore匠心打造先锋生活时尚酒店品牌。雅高致力于通过商业道德、负责任旅游、环境可持续性、社区参与、多元与融合等多个渠道推动社会的积极行动。雅高集团（Accor SA）成立于1967年，总部设在法国。集团于巴黎泛欧交易所上市（ISIN code: FR0000120404）并在美国场外交易市场（OTC Market）交易（Ticker: ACRFY）。了解更多信息，请访问group.accor.com或者关注我们的Twitter、Facebook、LinkedIn、Instagram 和TikTok 账户。

 雅高打造积极的待客之道

目前，雅高是全球首家率先做出科学碳减排承诺的国际酒店集团：以2019年为基准，到2030年实现绝对排放量减少46%，并最终于2050年实现净零排放。迄今为止，雅高旗下84%的酒店已停用46种一次性客用塑料制品，并且97%的总部级别员工完成了“可持续变革学习与发展（School for Change）”酒店培训项目，让ESG理念全面融入雅高战略和运营的方方面面。

关于携程集团

携程集团是全球领先的一站式旅游服务供应商，旗下品牌包括Trip.com、携程、Skyscanner及去哪儿网。携程集团于1999年创立，2003年在纳斯达克上市（NASDAQ:TCOM），2021年在香港交易所正式挂牌（HKEX:09961）。携程集团为世界各地旅客全方位搜罗及整合旅游信息，让用户可以轻松预订旅游产品及服务，做出最精明的选择。集团品牌已构建先进成熟的交易平台，包括移动客户端、网页，以及24小时全球客户服务支持。通过携程集团丰富的产品及创新的营销策略，合作伙伴及供货商得以接触快速增长的全球用户。携程集团一直毋忘初衷，秉承「追求完美旅程，共建美好世界」的宗旨，致力为所有用户打造完美的旅行体验。了解更多信息，请访问：group.trip.com。