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酒店免押金免查房渐成趋势
[ 2023-10-23 18:34:00 | By: hotel1998 ]
 

酒店免押金免查房渐成趋势


为预防潜在的物质损失和经济风险,一些酒店会向客人收取一定金额的押金,多则几千元,少则几十元。押金与离店结算结合在一起,可以抵扣客房内不属于赠送物品的消费金额,也可以作为客人损坏或者带走不属于赠送物品的赔偿款。但酒店收押金、查房等,会给消费者带来不好的体验。

业内人士表示,近年来,随着我国社会信用体系建设不断完善,消费者诚信意识增强,很多酒店已经实行免押金免查房制度。这不仅能节省客人的时间,改善其入住体验度,也能减少酒店工作量,提高工作效率。电子支付方式的普及,让消费者信用分更加透明,很多在线预订平台也有免押担保,加上客房收费物品大多存放在自动售卖机中,需扫码支付后才能取出,因此一些经济型连锁酒店很早就开始实行免押金免查房制度。有的酒店仍收取押金,可能是出于以往惯性。总体而言,免押金免查房是大势所趋。

旅游酒店行业高级经济师赵焕焱认为,免押金免查房可以让消费者觉得自己受到信任,这种信任会让消费者反馈给酒店好评、主动推荐等,形成良性互动。因此,免押金免查房做法应全面推广。如果酒店担心潜在经济损失,可以在客人入住时,签订免押金免查房承诺书。

 
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