10月27日，常熟昆承湖凯悦酒店正式启幕迎宾。酒店坐落于常熟昆承湖东岸核心区域，宾客下榻于此，可俯瞰昆承湖潋滟波光，远眺虞山秀色，开启一段舒缓的人文山水之旅。
常熟位于华东地区江苏省，是一座具有3000年历史的文化名城，亦是吴文化的发源地之一，其自然景致丰富，溪水通海，青山入城，素有"江南福地"之称。酒店地理位置优越，距离苏州市区、无锡和上海约50公里，距常熟高铁站约16公里。
酒店拥有289间宽敞舒适的客房及套房，位于大楼17层至33层，客房面积从40平方米至160平方米不等，均配备有大理石浴室、蓝牙音响系统、商务办公桌和全景落地窗。酒店特设的双卧豪华湖景套房为阖家出行及长住宾客，提供舒适温馨旅居体验。
酒店四间各具特色的天际餐厅及酒廊位于酒店36至38层，皆坐拥开阔湖景，从源自本地集市的时令珍馐到融合国际风味的佳肴，从江浙本帮美馔到创意铁板烧，都将为宾客带来一场艺术性的味蕾盛宴。其中，享悦中餐厅还设有八间包房，为宾客提供地道的江浙本帮美馔，是美食美酒鉴赏家们相聚的心仪之选。隐秀三六则为宾客现场烹制时令海鲜、肉类与蔬食的亚洲风味铁板烧，演绎视觉味觉双重体验。