去哪儿网酒店频道从2月开始上线了一系列基于搜索技术的平台应用,其中最重要的是“酒店语义搜索系统”(Hotels Semantic Search System)简称“HSSS”,该系统是由去哪儿网数十名工程师通过几个月时间搭建起来的一套自然语言搜索系统。通过规则对酒店点评信息进行语义访问和逻辑推理,可以有效的防范虚假点评的发生,而反馈给网友客观真实的信息。
据了解,去哪儿网所研发的这套语义系统能够对相关评价进行情感分类,进行数学分析,做出最后的综合评价,以防范虚假点评并尽量降低每个评价者的个人情感因素。在具体执行中,这套语义系统可以从该点评者的文字中,抽取各个维度的内容,根据自身充足的酒店行业经验,对用户最关注的价格、设施、位置、交通、服务、餐饮等多个方面制作语义标签。用户可以根据自己的关注选择查看标签,标签后列出的都是与其相关的内容评价,并做特别注释。用户也可以直接点击“酒店试睡员”和其他用户的点评原文进行阅读。