星程酒店管理（上海）有限公司荣获中外酒店白金奖十强连锁品牌酒店。

 

【获奖辞】星程酒店管理（上海）有限公司——着力打造中档优质酒店扩展迅速的连锁品牌。[星程]秉着“更多服务、更多空间”的承诺，打造了“中档酒店规模第一、同档酒店品质第一、技术手段行业领先”的优势，12年来在中国20余个城市发展近百家酒店。

 

简介：

星程是由携程国际于2008年7月28日创立的中档酒店联盟, 致力于选择中国中档酒店市场中的优质酒店，注入现代管理、顾客服务及品牌理念，为中产白领人士提供更多服务、更多空间的优质酒店服务。

围绕“更多服务、更多空间” 两项服务承诺， 星程倾力打造“宽敞高雅空间 ；优质床品卫浴；完备设施服务；i-hotel聪明酒店”四项品质特征，为中产白领人士提供优质的酒店住宿服务。 

●宽敞高雅空间：客房宽敞，摆脱廉价酒店的压抑单调，给人舒适畅然心境；大堂等公共区域设计合理，且配有独特香氛营造高雅氛围。 

●优质床品卫浴：启用高品质床上用品，专门订制的床垫和枕头，让睡眠如拥抱般舒适；优质卫浴设施和独家品牌洗浴用品，使得洗浴感受无比舒爽。 

●完备设施服务：餐饮、会议室、商务中心等配套设施齐全；客房服务周到，规范一致的管理，配套服务周全。 

●i-hotel聪明酒店：推出的“i-hotel”新概念，将现代网络科技与传统酒店服务完美结合，满足中产白领人士网络化的生活需求。

星程酒店集团拥有三大优势：中档酒店规模第一；同档酒店品质第一；技术手段行业领先。成员酒店能够享受到各项体系支持：市场营销支持（网络、公关、广告、合作、促销），会员体系（会员数量近40万）、服务中心支持（呼叫中心、自有网站），日常运营支持、低价集团采购、IT支持、免费专题培训等。数据显示，星程成员酒店平均收益比一般三星酒店高出二成左右，客户点评满意度上升20%，因此，加入星程后无论是收益还是品质都有明显提升。

其中Compass星程酒店管理平台是星程酒店管理公司基于最新的网络技术和酒店管理手段，开发的具有自主知识产权的酒店管理和信息互动平台。整个网站包括星程的品牌文化、标准；星程酒店的经营状况；星程酒店报表的查看及企业文化、标准的颁布。同时包括标准宣传品自动生成及时信息、在线培训、酒店业主意见和建议等等相关内容。星程酒店管理平台的建立能更好的获得业主的反馈信息，与酒店业主保持更为密切的联系，架构一座酒店业主和星程管理公司的沟通桥梁。

目前星程已在上海、北京、杭州、苏州、成都、宁波、大连、青岛、天津、常州、广州、珠海、深圳、厦门、西安、武汉、烟台、济南、吉林等20多个城市拥有近百家酒店,并将快速扩展到更多城市。

2010年8月13日，首家星程精品酒店在北京正式挂牌，“Starway Premier星程精品酒店”，是星程酒店集团继“Starway 星程酒店”之后精心打造的中高端酒店品牌。“Starway 星程酒店”定位于中档酒店市场，相当于三星级酒店档次，而“Starway Premier星程精品酒店”则定位于中高档酒店市场，硬件设施符合四星级标准，面向中高档商务人群，价位在400-600元，整体风格高雅，装修精致，突出这一阶层顾客的文化及艺术品位。